SOPIMUSEHDOT

Koivuhaan Kukkakauppa Oy
Kuriiritie 23-25, 01300 Vantaa
puh. 044 585 8887
sähköposti info@kukkia.net
y-tunnus 2428168-7

Tuotteet:
Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat ohjeellisia ja pidätämme oikeuden kukkien vaihtamiseen vastaavan hintaisiin kukkien saatavuuden ja floristin valinnan mukaan.

Toimitusvaihtoehdot:
Noudot liikkeestä aukioloaikoinamme.
Teemme kukkatoimituksia pääkaupunkiseudulle Helsingin, Vantaan, Espoon ja Kauniaisten alueille.
Hautajaiskukkia toimitetamme tilaaminen sivulla mainituille kappeleille.

Toimituspäivän valinta:
Aloita tilaaminen valitsemalla toimituspäivä ja noudata tilaaminen sivulla toimitusajat kohdassa annettuja toimitusaikoja sekä kotisivulla annettuja poikkeavia liike suljettu päiviä jolloin ei ole toimituksia.

Toimitusajat:
Toimitusajat on annettu tilaaminen sivulla ja toimituksen tiedoissa.
Tilaaja noudattaa em. toimitusaikoja valitessaan toimitus- tai noutopäivän. Mikäli toimitus on valittu aikaisemmaksi ajankohdaksi kuin annettu toimitusaika pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen.

Toimitusvaihtoehdon valinta:
Esivalittuna kassalla on nouto liikkeestä. Noudolla täytät laskutustiedot ja annat lisätiedoissa noutoajan. Toimituksen voit tilata joko laskutusosoitteeseen tai eri osoitteeseen jolloin on valittava vaihtoehdoista toimitusosoitteelle sopiva toimitusalue ja -aika.
Käsittelemme noutovalinnalla tehdyn tilauksen aina noutona liikkeestä.

Toimitukset:
Arkisin tiistai - lauantai kassalla annettujen ohjeiden ja vaihtoehtojen mukaan. Toimitus valitun ajan välisenä aikana 4 h. Mahdollisia annettuja aikatoiveita kuljetusliike ei pysty huomioimaan. Tilaaja huolehtii että toimitus valitun ajan mukaan onnistuu joko niin että vastaanottaja on paikalla tai ovelle jättö on mahdollinen tehdä.
Jos kukat ei verkkokauppasivulla olevan ohjeistuksen mukaan onnistu toimittaa kuljetusliike palauttaa kukat liikkeeseen maksullisella kuljetuksella josta ne voi noutaa. Mikäli tilaaja haluaa sopia uudesta kuljetuksesta veloitetaan palautunut ja uusi kuljetus erikseen.

Hautajaiskukat toimitetaan hyvissä ajoin ennen määräaikaa kassalla annettuihin sijainteihin.

Ei toimituksia maanantaisin, sunnuntaisin ja juhlapyhinä.

Tilaaminen:
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta ja maksutapa.

Tilausvahvistus:
Välittömästi tilaamisen jälkeen tulee ruudulle ilmoitus tilauksen vastaanotosta ja saat ilmoittamaasi sähköpostiin tilausvahvistuksen. Mikäli tiedot ovat oikein annettu ja riittävät teemme toimituksen tilausvahvistuksen mukaan. Emme tee erillistä ilmoitusta mikäli tilauksessa on kaikki riitävät tiedot oikein annettuna. Mikäli tilauksessa on puutteita tai virheitä pyrimme tarkastamaan tilauksen tiedot asiakkaalta. Tilausvahvistuksen saamisen jälkeen voit tarkentaa tilauksen tietoja tarvittaessa ota yhteyttä lomakkeella tai info@kukkia.net

Maksaminen:

Tilausvahvistuksessa näkyy tilisiirrolle tilinumero johon tilaus maksetaan. Toimituksissa maksu pitää näkyä tilillämme ennen toimituksen lähettämistä. Suosittelemme maksun tekemistä välittömästi vahvistuksen saatuasi. Noutotilaukset voidaan maksaa myös noudettaessa. Mikäli lähetämme maksupyynnön on noutotilaustilaus kuitenkin oltava maksettuna ennen noutoa.

Tilaustietojen oikeellisuus:
Tilattaessa on kassalla annettava kaikki toimitukseen tarvittavat tiedot niin että niiden perusteella toimitus on mahdollista tehdä näiden toimitusehtojen mukaisesti. Tilausvahvistus ja toimitus tapahtuvat tilauksessa antamiesi ja tarkastamiemme tietojen perusteella. Pyrimme tarkistamaan toimituksen kannalta tärkeät mahdollisesti puuttuvat tai virheelliset tiedot.

Toimituksen vastaanotto:
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta toimittaessa ja/tai toimituksesta ei ole saatu sovittua ja kukkia ei ole voitu jättää ovelle jätetään saapumisilmoitus postilaatikkoon ja kukat palautetaan liikkeeseen. Saapumisilmoituksessa on ohje yhteydenotosta liikkeeseen. Myös ovelle jätetyistä kukista jätetään saapumisilmoitus. Palautetut kukat voi noutaa liikkeestä 2 vrk:n ajan aukioloaikoina tai ottaa yhteyttä liikkeeseen ja sopia mahdollisesti uudesta maksullisesta kuljetuksesta.

Kukat jätetään ovelle vain jos lupa tähän on annettu. Kukat jätetään vain ko. asunnon sisäänkäynnin ovelle tai suoraan ko. asuntoon johtavalle portille. Kerrostaloissa joissa ei pääse porraskäytävään tai ovikoodia ei ole annetuttu kukkia ei jätetä. Emme vastaa ovelle tai naapuriin jätetyistä toimituksista, emmekä esim. talviaikaan pilaantuvista jätetyistä toimituksista.
Tällöin emme voi vastata mahdollisesti aiheutuvista suorista eikä välillisistä vahingoista ja kuluista. Maksettua kauppasummaa ei tällöin palauteta asiakkaalle.

Virheellinen toimitus:
Virheellisestä toimituksesta ilmoitetaan puhelimitse p. 044 585 8887 tai sähköpostilla info@kukkia.net

Toimittajan takuu ja vastuut:
Takaamme toimitettavien kukkien hyvän laadun ja että tilaus vastaa arvoltaan tilattua kokonaisuutta. Mikäli toimituksessa aiheutunut virhe on johtunut meistä vastaamme aiheutuneesta virheestä korkeintaan tilaussummaan asti.

Näissä toimitusehdoissa käsitellän ainoastaan verkkokaupan kautta tapahtuvien tilausten toimitusehtoja.